满意在三明 | e三明改版升级 服务市民不停步_美

“现在不用到柜台排队就可以办理好补助手续,太方便了。”8月3日,市民张女士打开e三明办理工会医疗补助事项时发现,e三明界面设计更加简洁美观了,查找自己所需的服务项类更加快捷。

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“有事找政府,就上e三明”

观念深入人心。

自去年7月23日正式上线以来,

e三明注册用户突破110万,

实名认证数超过92万,

超全三明市常住人口三分之一。

优化服务,提升体验品质。

从1.0版推出的“随手拍”,增加了市民直接反映自身诉求的贴心渠道,让市民共同参与城市治理;

到了2.0版本,在“保护人民群众的信息安全”上下足功夫;

3.0版本则主推各类城市服务,大量整合原来分散的办事服务渠道,强化e三明平台为民、为企办事服务能力;

如今,“掌中宝”e三明向广大市民们推出了服务升级版——e三明4.0升级版本,优化了App版面、增强App功能,创新优化了城市服务的功能内容,便民服务新增至189项,进一步改善提升用户体验。

新版e三明,优化的功能体验让人们眼前一亮。

改版后平台新增了“负一屏”功能,在e三明首页,手指在屏幕左侧区域向右滑动后会出现“负一屏”,展示本人最近使用的服务,以及社保、公积金缴存等个人账户信息变化的消息提醒,实现“千人千面”,服务更加贴心。

同时,全新的版面设计上,新增了“公告栏”,将长期类的活动和重要的市讯通知在公告栏中轮播,避免多条信息长期置顶对最新资讯空间的挤占,提升通知类资讯的长期服务能力。

此外,网办大厅子板块也进行了重新整理,将政务类服务按照“一件事”“全程网办”“惠企政策”“电子证明”4个内容进行分类。重制了政务互动板块,汇集各类政民互动服务入口,做强个人、企业与政府沟通的渠道,优化诉求的展示形式和提交方式,让随手拍更加便捷。

创新城市服务,是4.0版本优化后的最大亮点,全新上线了“在线访谈、积分入学、复诊购药”等市民重点关注的服务内容。新上线复诊购药服务,对部分科室慢病患者提供在线复诊、开方、购药服务,实现足不出户送药到家,适合需要经常复诊常年吃药的慢病患者,如糖尿病、冠心病等。但该服务仅适用于复诊患者,目前三明地区暂不支持医保,需自费购药。

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“原来就诊复诊,老百姓要到医院去实际问诊、排队,然后购药,现在通过互联网技术优化了就医场景,老百姓在家里就能享受到便捷的互联网诊疗服务,同时也能享受药品配送到家的一体化服务。目前,全市有900多名医生加入我们的平台。”三明微医互联网医院负责人欧阳志介绍。

此外,新创建的“文明创建”、“工会会员服务”等专题栏目也深受市民喜爱。其中“工会会员服务”栏目,对接市总工会职工综合服务平台,开设医疗互助补助申请、个人医疗互助查询、单位医疗互助查询、工会会员身份查询、工会会员福利查询、职工维权热线等6个子服务,实现医疗互助补贴足不出户在线申报。

“以往每年有将近3万名职工通过线下到工会服务中心柜台办理职工医疗互助补助,工作量较大,如今全新的‘工会会员服务’栏目上线,让职工医疗补助报销更加便利。”市总工会相关科室负责人告诉记者。

提升e三明服务水平,永远在路上。“我们一直站在便民的角度,从市民觉得好用、爱用、用得惯的角度出发,在改版上面进行提升,让市民在e三明上更好、更快地访问到他们想要的一些功能和服务。”市大数据和电子政务中心综合科科长郜春林说。

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(记者   陈雪珍)

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